Como excluir seus dados
Atualizado em 26 de outubro de 2026
Se você usa o Engine Responder (empresa)
- Desconectar uma Página ou perfil: entre em Canais e clique em Desconectar. O token de acesso é apagado na hora e paramos de receber as mensagens dela.
- Remover pelo Facebook: em Facebook → Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais, remova o Engine Responder. Isso revoga o acesso da ferramenta.
- Excluir a conta inteira: escreva para buyexpressuk@gmail.com com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado. Apagamos workspace, conversas, contatos e tokens em até 30 dias e confirmamos por e-mail.
Se você conversou com uma empresa que usa o Engine Responder
Suas mensagens ficam guardadas para a empresa com quem você conversou. Você pode pedir a exclusão diretamente a ela ou a nós: escreva para buyexpressuk@gmail.com informando o nome da Página ou do perfil com quem falou e o seu nome de usuário no Facebook ou no Instagram. Apagamos as mensagens e o cadastro do contato em até 30 dias e confirmamos a exclusão.